Słowo 'przepraszam', obok słów 'dziękuję' i 'proszę', należy do słów magicznych. To słowa, których uczą się już małe dzieci, gdyż będą ich używać na każdym etapie swojego dalszego życia. Przeprosić kogoś nie należy do zadań łatwych - często brakuje nam słów lub po prostu odwagi. Tą książeczką wychodzimy do wszystkich tych, którzy z różnych powodów pragną kogoś przeprosić i nie wiedzą, jak się do tego zabrać. Najważniejszy jest zawsze pierwszy krok, którym może być ta oto pełna ciepła książeczka.