Keď mladú psychiatričku Emmu Steinovú v hotelovej izbe znásilnil neznámy muž, prestala vychádzať z domu. Stala sa treťou obeťou psychopata, ktorého novinári pomenovali „Holič“, pretože skôr ako zneužité ženy zavraždí, oholí im vlasy.

Emma ako jediná vyviazla živá, no bojí sa, že „Holič“ ju bude hľadať, aby dokonal svoj krutý čin. Postihnutá paranojou vidí v každom mužovi páchateľa, hoci mu v tmavej izbe nevidela do tváre. Bezpečne sa cíti len vo svojom malom dome na kraji berlínskej štvrte Grunewald – až kým ju poštár jedného dňa nepožiada, aby prevzala balík pre suseda. Emma tam býva už dlhé roky, ale meno tohto muža nepozná a nikdy ho nevidela...

Poštár vás požiada, aby ste prevzali balík pre suseda. Jeho meno ste dosiaľ nepočuli, hoci na tej ulici bývate už roky. „Čo už sa môže stať?“ pomyslíte si.
A spustíte tým nočnú moru.