Policja może mieć znaczący wpływ na powstawanie i szerzenie się postaw sprzyjających łamaniu prawa, może także położyć kres epidemii przestępstw i sprawić, że ludzie przestaną się bać. William BrattonKiedyś Nowy Jork miał jeden z najwyższych współczynników przestępstw. Teraz, dzięki pracy wielu ludzi, a przede wszystkim Williama Brattona, uważany jest za jedno z najbezpieczniejszych miast USA. Przełom to niezwykle barwna i wciągająca opowieść o tym, jak zwykły gliniarz, zdobywając kolejne szczeble kariery, reformuje różne agencje policyjne, by stanąć w końcu przed największym zadaniem swego życia: reformą policji nowojorskiej. Swymi działaniami udowodnił, że teoria wyznawana przez wielu socjologów i kryminologów, iż przestępstwa są skutkiem określonej sytuacji społecznej, na którą działania policji nie mają wpływu, jest po prostu nieprawdziwa.