Praktická příručka uvádí postupy a konkrétní příklady, jak efektivně komunikovat, dospět k dohodě a prosadit se. Autor je uznávaný odborník, právník, působí na University of Southern California a Tulane University, účastnil se více než stovky televizních pořadů a slouží jako poradce soukromým firmám i vládním úřadům. Toto je jeho stěžejní titul. sakriti opis