Dieser Band richtet sich an Manager und Berater sowie an Studierende. Er veranschaulicht Ansätze und Zusammenhänge, nennt Hintergründe und erläutert den Prozess der Entwicklung von Scorecards und deren Implementierung; neben der grundsätzlichen Vorgehensweise werden speziell auch funktionsspezifische Scorecards beispielhaft dargestellt. Weiterentwicklungen der BSC, zahlreiche Praxisbeispiele sowie ein Glossar runden das Buch ab. sakriti opis