Kapitel 1 - Der natürliche Verkäufer Kapitel 2 - Verkauf und Persönlichkeit Kapitel 3 - Nutzen formulieren Kapitel 4 - Termine vereinbaren Kapitel 5 - Bedarf ermitteln Kapitel 6 - Die Präsentation Kapitel 7 - Zusatzverkäufe holen Kapitel 8 - Einwände beseitigen Kapitel 9 - Preise verhandeln Kapitel 10 - Abschlüsse machen Kapitel 11 - Weiterempfehlungen erhalten Kapitel 12 - Profitieren Sie zusätzlich sakriti opis