Für viele Versicherer und Vermittler ist die Kfz-Versicherung eine Schlüsselbranche zur Neukundengewinnung. Dementsprechend hart ist jedoch auch der Kampf um Marktanteile: Es kann nur bestehen, wer dem Kunden - neben einem günstigen Preis - auch eine gute Beratung anbietet. Das Buch ist eine kompakte und praktische Anleitung, mit der man alle typischen und praxisrelevanten Fragestellungen rund um die Kfz-Versicherung qualifiziert lösen kann. Hintergrundwissen wird umfassend, dennoch konzentriert vermittelt. Abgedeckt werden u.a. die Themen: - Die richtige Beratung bei Vertragsabschluss - Hilfe im Schadenfall - Kündigung des Vertrags Im Mittelpunkt stehen dabei praxisnahe Kundensituationen. Der Leser wird ermutigt, die erforderlichen Informationen den Versicherungsbedingungen selbst zu entnehmen. Alle Neuerungen der AKB 2015 wurden berücksichtigt. Die Kfz-Versicherung wendet sich an alle Einsteiger und erfahrenen Beschäftigten, die im Innen- oder Außendienst eines Versicherers oder als Makler in der Kundenberatung tätig sind. Der optimale Begleiter in allen Phasen der Ausbildung, Bildung und Weiterbildung! Aus der Reihe Grundlagen und Praxis, in der die wichtigsten Sparten und viele weitere Themen der Versicherungswirtschaft einfach und verständlich erklärt werden! sakriti opis