Lexikonbeitrag............................................................... 9§Kapitel 1 Fragen 1 bis 10§Unternehmenssteuerung und Controlling....................... 13§Kapitel 2 Fragen 11 bis 20§Kennzahlen und Kennzahlensysteme............................. 25§Kapitel 3 Fragen 21 bis 30§Geschichte der BSC..................................................... 37§Kapitel 4 Fragen 31 bis 40§Die Funktion der BSC als Kennzahlensystem.................. 49§Kapitel 5 Fragen 41 bis 50§Die Funktion der BSC als Managementansatz................. 61§Kapitel 6 Fragen 51 bis 60§Gestaltung eines BSC-Projektes im Unternehmen.......... 73§Kapitel 7 Fragen 61 bis 70§Wahl und Ausgestaltung der BSC-Perspektiven.............. 85§Kapitel 8 Fragen 71 bis 80§Umsetzung der BSC in der Unternehmensorganisation.... 97§Kapitel 9 Fragen 81 bis 90§Integration der BSC in das Management-Reporting........ 109§Kapitel 10 Fragen 91 bis 100§Anpassungsbedarf der BSC im Zeitablauf.................... 121§Literaturverzeichnis................................................... 133 sakriti opis