Franz Josef Nagler:§Vorwort .................................................................................................. 19§Den IT-Wertbeitrag messen und steigern§Hartmut Blankenhorn, Jörg Thamm :§Wertorientierte Steuerung der IT ..............................................................23§Ansätze zur Wertsteuerung.....................................................................24§Der Horváth & Partners Ansatz zur wertorientierten Steuerung der IT.........26§Schlussfolgerungen................................................................................37§Zusammenfassung.................................................................................41§Martin Kütz:§Kennzahlen für die Wert- und Innovationsorientierung der IT.......................43§Zentrale Fragestellungen.........................................................................44§Kennzahlen............................................................................................46§Wertorientierung der IT...........................................................................46§Innovationsorientierung der IT.................................................................60§Hinweise zur praktischen Umsetzung.......................................................67§Zusammenfassung.................................................................................70§Philipp Bitzer, Jan Marco Leimeister:§Kollaborative Kennzahlenentwicklung für den IT-Wertbeitrag .....................71§Der IT-Wertbeitrag..................................................................................72§Grundlagen zur Ermittlung des IT-Wertbeitrags..........................................75§Praktische Umsetzung des Konzepts am Beispiel eines Berichtssystems.....89§Ergebnisdarstellung................................................................................95§Lessons Learned...................................................................................98§Zusammenfassung...............................................................................102§Nikolaus Bubner, Wolfgang Pantwich:§IT-Fitness-Check ....................................................................................103§Treibende Kräfte..................................................................................103§Wachsende Herausforderungen.............................................................105§Motivation...........................................................................................106§Methode..............................................................................................108§Positionsbestimmung ..........................................................................109§Ergebnis des Checks............................................................................110§Fazit....................................................................................................111§Zusammenfassung...............................................................................113§Erfolgskritische Prozesse im Business-IT-Alignment§Wolfgang Lux:§Business und IT zwei unvereinbare Welten?..........................................117§Rückblick ............................................................................................118§Ein integrativer Ansatz..........................................................................120§Die traditionelle Struktur.......................................................................121§Prozessorientierte Arbeitsweise............................................................125§Human Resource als Schlüsselaufgabe.................................................133§Zusammenfassung...............................................................................135§Olaf Resch:§Erfolgsfaktoren des Business-IT-Alignments.............................................137§Multilaterales Business-IT-Alignment-Modell...........................................138§E sakriti opis