Vítězný tah (češki)

· Management Press, s.r.o. · 2012 · sjajni meki uvez bez korica · 228 stranica

Tony Cram

275,00 €

Cijena niža za 27 % u odnosu na preporučenu maloprodajnu cijenu

Uobičajeno 379,00 €

Kniha Vítězný tah specialisty na problematiku hodnoty služeb zákazníka ukazuje, že k získání a udržení zákazníků je třeba nejen uspokojovat jejich očekávání, ale v mnohém je předčit. Dokazuje, že tajemství úspěchu při poskytování služeb spočívá právě v mistrovském zvládnutí oné "koncovky".... pročitati sve

Izdavač: Management Press, s.r.o.
Kod:
Godina izdavanja: 2012
Jezik: Češki jezik
Vrsta: Knjiga
Uvez: Sjajni meki uvez bez korica
Broj stranica: 228
Širina pakiranja: 16.9 cm
Visina pakiranja: 23.4 cm
Dubina pakiranja: 1.4 cm
Težina pakiranja: 390 g