Aus dem Inhalt:§Doris Rosenkranz & Angelika Weber§Freiwillige und Soziale Arbeit - eine Vorbemerkung§Teresa Bock§Vom Laienhelfer zum freiwilligen Experten§Dynamik und Struktur des Volunteering§Management der Freiwilligenarbeit§Hans-Werner Bierhoff§Wie entsteht soziales Engagement und wie wird es aufrechterhalten?§Doris Rosenkranz & Edmund Görtler§Woher kommen in Zukunft die Freiwilligen?§Demographische Überlegungen zum Sozialen Management§Andreas Bönte§Gutes tun - und darüber schweigen?§Überlegungen zur Öffentlichkeitsarbeit§Ludwig Pott & Ullrich Wittenius§Qualitätsmanagement in der Zusammenarbeit mit Freiwilligen§Michael Wollenschläger§Freiwillig - aber sicher§Arbeits-und sozialversicherungsrechtliche Fragen§Christiane Biedermann§Die Zusammenarbeit mit Freiwilligen organisieren§Eine Handlungsanleitung§Thomas Kegel§Gute Organisation vorausgesetzt§Aufgaben für das Management von Volunteers§Erika Regnet§Alles paletti? Volunteers und Konfliktmanagement§Matthias Naleppa§Freiwillige in der Sozialen Arbeit - Volunteering in den USA§Gemeinsam mit Volunteers - Beispiele aus der Praxis der Freiwilligenarbeit§Erik Rahn§Makler sozialen Engagements§Strukturen und Arbeitsweisen von Freiwilligenagenturen§Peter Motsch§Die Stadt und ihre engagierten Bürger§Kommunale Erfahrungen mit Freiwilligenarbeit§Thomas Knöbelspies§Handeln Ehrensache! Oder: 'Stell dir vor, es kommen Menschen, die sich ehrenamtlich engagieren möchten!'§Gesine Stalling§Kunst und Volunteers? Erfahrungen aus einem Museum§Patricia Fischer-Martin§Hilfe für Kinder - Freiwillige im Kinderschutzbund§Ursel Christine§'Wenn ich euch nicht hätte' - Volunteers in der Behindertenhilfe§Josef Raischl§Bis zum letzten Tag - Volunteers in der Hospizarbeit§Elisabeth Rüdinger§Freiwillige ins Krankenhaus?§Chancen für die Mitarbeit in Klinik und Pflege§Gutes tun mit Gewinn§Bianca Schönig & Gunhild KrauߧCorporate Volunteering§Wenn Soziale Arbeit und Wirtschaft voneinander profitieren§Christa Büchler§Das Beispiel HENKEL§Ute Bertel§Das Beispiel der Stadt München: switch - die andere Seite(c)§Albrecht Wild§Das Beispiel Siemens-Unternehmensberatung§Dorothee Jochem§Die Gewinnung von mittelständischen Unternehmen als Partner§Literatur§Internet-Verzeichnis§Verzeichnis der Autorinnen und Autoren