Vorwort der Herausgeber §Teilnehmer §Risikobasiertes Qualitätsmanagement §Ist Ihr Krankenhaus gesund? Risikoaudits als Instrument zur Früherkennung und Prävention §Praxisbericht: Einführung eines CIRS-Systems und Zwischenfallerfassung mit dem EDV-System riskop im Krankenhaus §Praxisbericht: Einführung von Patientenarmbändchen zur sicheren Patientenidentifikation§Gesetz zur Verbesserung der Rechte von Patientinnen und Patienten §Die Arbeit der Gutachter- und Schlichtungsstellen der Ärztekammern §Ökonomisches Risikomanagement im Krankenhaus aus der Pflicht wird eine Chance! §Risikomanagement in Bezug auf MDK-Überprüfungen§Risikomanagement in Bezug auf die Infrastruktur §Psychologie des Fehlers §Wenn das Kind in den Brunnen gefallen ist ... Das London Protocol als wirksames Instrument bei der internen Bearbeitung von Schadensfällen §Literatur/Quellen §Autoren sakriti opis