1 Welche Erwartungen werden an neue Mitarbeiter gestellt?

1.1 Erwartungen in den Einrichtungen

1.2 Erwartungen der Kunden

1.3 Erwartungen des privaten Umfelds

1.4 Wie werden Erwartungen festgelegt?

1.5 Der Betriebsrat in der Personalplanung

2 Bewerbung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter

2.1 Werbung um Bewerbungen

2.2 Auswahl von Bewerbungen

2.3 Sichere Mitarbeiterauswahl

2.4 Zielgerichtete Einarbeitung

3 Mitarbeiterentwicklung

3.1 Kontinuierliche Mitarbeiterqualifikation

3.2 Was steht in den Arbeitsverträgen?

3.3 Erfolgreiche Mitarbeitermotivation

4 Führungsstile für jeden Mitarbeiter

4.1 Führung im Motivationsmarketing

4.2 Optimales Eingehen auf Führungssituationen

4.3 Wie führt der Chef sich selbst?

4.4 Personal- bzw. Betriebsrat und Mitarbeiterführung

5 Von der Abmahnung bis zur Kündigung

5.1 Trennungsgedanken - ab wann?

5.2 Überzeugende Kritik - gut vorbereitet

5.3 Vier-Stufen-Abmahnungsgespräch

5.4 Wie reagieren, wenn sich nichts ändert?

5.5 Nach der dritten Abmahnung ist Schluss

5.6 Nervenschonende Aufhebungsverträge

5.7 Reaktion der übrigen Mitarbeiter

5.8 Verabschiedung ehemaliger Mitarbeiter