Einleitung ... 21 TEIL I Grundlagen des Vertriebs mit SAP S/4HANA ... 29 1. Überblick über SAP S/4HANA ... 31 1.1 ... Die In-Memory-Technologie und SAP HANA als Datenbank ... 31 1.2 ... Architektur von SAP HANA ... 35 1.3 ... Grundlegende Konzepte von SAP S/4HANA ... 38 1.4 ... User Experience ... 44 1.5 ... Integration in andere Bereiche ... 48 2. Organisationseinheiten ... 51 2.1 ... Mandant ... 51 2.2 ... Buchungskreis ... 52 2.3 ... Werk ... 53 2.4 ... Lagerort ... 53 2.5 ... Vertriebsbereich ... 54 2.6 ... Verkaufsbüro und Verkäufergruppe ... 56 2.7 ... Organisationseinheiten im Versand ... 57 2.8 ... Organisationsstrukturen im Controlling ... 57 3. Stammdaten ... 59 3.1 ... Geschäftspartner (Business Partner) ... 59 3.2 ... Materialstamm ... 66 3.3 ... Konditionen ... 71 3.4 ... Bonusabwicklung ... 88 3.5 ... Nachrichtenfindung ... 90 TEIL II Vertriebsfunktionen in SAP S/4HANA ... 103 4. Grundlegende Vertriebsfunktionen ... 105 4.1 ... Verfügbarkeitsprüfung ... 105 4.2 ... Versandterminierung ... 121 4.3 ... Chargenfindung ... 129 4.4 ... Serialnummern ... 142 4.5 ... Materialfindung ... 152 4.6 ... Materiallistung und -ausschluss ... 167 4.7 ... Dynamischer Produktvorschlag ... 174 4.8 ... Cross-Selling ... 182 4.9 ... Kreditmanagement ... 186 5. Integration der Ergebnis- und Marktsegmentrechnung ... 205 5.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 205 5.2 ... Funktionen ... 206 5.3 ... Szenarien ... 209 5.4 ... Beispiel für das Szenario anonyme Massenfertigung ... 215 TEIL III Vertriebsprozesse in SAP S/4HANA ... 223 6. Der Verkaufsbeleg ... 225 6.1 ... Belegstruktur ... 225 6.2 ... Belegfluss ... 233 7. Terminauftragsabwicklung ... 239 7.1 ... Kundenanfrage ... 240 7.2 ... Kundenangebot ... 241 7.3 ... Terminauftrag ... 242 7.4 ... Lieferungsbearbeitung ... 243 7.5 ... Fakturierung ... 254 7.6 ... Beispiel für die Terminauftragsabwicklung ... 258 8. Streckenauftragsabwicklung ... 275 8.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 275 8.2 ... Streckenauftragsabwicklung in SAP S/4HANA ... 277 8.3 ... Beispiel für den Prozess der Streckenabwicklung ... 281 9. Konsignationsabwicklung ... 289 9.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 289 9.2 ... Konsignationsabwicklung mit SAP S/4HANA ... 290 9.3 ... Beispiel zur Konsignationsabwicklung ... 292 10. Fakturierungspläne und Anzahlungsabwicklung ... 297 10.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 297 10.2 ... Fakturierungspläne ... 300 10.3 ... Beispiel eines Fakturierungsplans mit Anzahlungen ... 305 10.4 ... Anzahlungsabwicklung mit Belegkonditionen ... 315 10.5 ... Beispiel einer Anzahlungsabwicklung mit Konditionen ... 318 11. Leihgutabwicklung ... 323 11.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 323 11.2 ... Leihgutabwicklung ... 324 11.3 ... Beispiel des Customizings von Leihgutabwicklung und Mietgeschäft ... 325 12. Retourenabwicklung ... 335 12.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 335 12.2 ... Retourenabwicklung in SAP S/4HANA ... 337 12.3 ... Beispiel einer Retourenabwicklung ... 343 12.4 ... Erweiterte Retourenabwicklung für Kundenretouren ... 348 12.5 ... Beispiel einer erweiterten Retourenabwicklung ... 350 13. Gut- und Lastschriften ... 357 13.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 357 13.2 ... Gut- und Lastschriften in SAP S/4HANA ... 358 13.3 ... Beispiel einer Gutschriftsabwicklung ... 361 14. Rahmenverträge ... 367 14.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 367 14.2 ... Rahmenverträge in SAP S/4HANA ... 368 14.3 ... Beispiel eines allgemeinen Wertkontrakts ... 373 15. Cross-Company-Geschäfte ... 381 15.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 381 15.2 ... Cross-Company-Konzept in SAP S/4HANA ... 383 15.3 ... Beispiel für den buchungsübergreifenden Verka sakriti opis