Geleitwort der Fachgutachter ... 13 Vorwort ... 15 1. Einleitung ... 17

1.1 ... Das richtige Mindset ... 17

1.2 ... An wen sich dieses Buch richtet ... 19

1.3 ... Die richtige Strategie ... 20

1. Amazons Strategie, Historie und Funktionsweise des Marktplatzes ... 25

2.1 ... Amazons Philosophie, Strategie und deren Umsetzung ... 25

2.2 ... Amazons Entwicklung von der Gründung bis heute ... 32

2.3 ... Funktionsweise des Marktplatzes ... 43

1. Auswahl der passenden Produkte ... 53

3.1 ... Unzulässige Angebote ... 53

3.2 ... Beschränkte Kategorien und Produkte ... 54

3.3 ... Produkte, die von Versand für Amazon ausgeschlossen sind ... 55

3.4 ... Nachfrage- und Wettbewerbssituation ... 56

3.5 ... Größe und Gewicht ... 66

3.6 ... Alleinstellungsmerkmal ... 67

3.7 ... Verbrauchs- vs. Gebrauchsgüter ... 68

3.8 ... Marken, Gebrauchsmuster und Patente ... 69

3.9 ... Ermittlung der Profitabilität auf Produktebene ... 71

1. Einrichtung des Verkäuferkontos ... 81
2. Erstellung von Produktlistings und Angeboten ... 93

5.1 ... Die Produktdetailseite von außen betrachtet ... 93

5.2 ... Recherche passender Suchbegriffe (Amazon SEO) ... 109

5.3 ... Erstellung von Angeboten und Produktdetailseiten mithilfe von Seller Central ... 117

5.4 ... Erstellung von mehreren Listings mithilfe von Lagerbestandsdateien ... 129

1. Aufbau von Rezensionen ... 147

6.1 ... Aktuelle Richtlinien ... 148

6.2 ... Was ist verboten und erlaubt? ... 152

1. Sendungen an Amazon schicken ... 159

7.1 ... Voraussetzungen ... 159

7.2 ... Vorbereitung der Sendung ... 162

7.3 ... Erstellen eines Anlieferplans ... 166

1. Absatzfördernde Maßnahmen ... 177

8.1 ... Gesponserte Produkte ... 177

8.2 ... Gutscheine und Rabatte ... 208

8.3 ... Blitzangebote ... 215

1. Internationales Verkaufen ... 221

9.1 ... Verkäuferkonto umstellen ... 221

9.2 ... Produkte für das internationale Verkaufen vorbereiten ... 227

9.3 ... Internationale Remissionen ... 235

9.4 ... Abmelden ... 237

1. Organisation des Tagesgeschäfts ... 239

10.1 ... Bestellungen im Eigenversand bearbeiten ... 240 10.2 ... Kundenanfragen ... 242

10.3 ... Rücksendungen ... 246

10.4 ... Remissionen ... 250

10.5 ... Verkäuferleistung im Blick halten ... 254

10.6 ... Verkäuferbewertungen prüfen ... 258

10.7 ... Produktbewertungen und öffentliche Kundenfragen prüfen ... 260

10.8 ... Listings überprüfen ... 262

1. Analyse des Erfolgs ... 265

11.1 ... Absatz- und Umsatzentwicklung ... 265

11.2 ... Produktanalyse ... 272

11.3 ... Lagerreichweite ... 276

1. Marken und Patente ... 281

12.1 ... Marken ... 281

12.2 ... Designs ... 285

12.3 ... Patente ... 287

12.4 ... Durchsetzung von und Verteidigung bei Schutzrechtsverletzungen ... 290

12.5 ... Amazon-Markenregistrierung ... 293

1. Prozessautomatisierung mithilfe der MWS-Schnittstelle ... 299

13.1 ... Überblick ... 300

13.2 ... Zugang beantragen ... 303

13.3 ... Wesentliche Schnittstellen und Berichte ... 305

13.4 ... Abfragen im Scratchpad testen ... 311

1. Einsatz von Warenwirtschaftssystemen ... 315

14.1 ... JTL ... 316

14.2 ... plentymarkets ... 341

1. Einsatz von Drittanbieter-Tools ... 361

15.1 ... Produktrecherche ... 361

15.2 ... Produktüberwachung ... 368

15.3 ... Sonstige Tools ... 378

1. Rechtliche Besonderheiten ... 387

16.1 ... Erfüllung gesetzlicher Informationspflichten ... 387

16.2 ... Wettbewerbsrechtliche Aspekte ... 400

1. Buchhaltung, Umsatzsteuer & Co. ... 407

17.1 ... Ermittlung der Umsatzsteuer im Rahmen der Rechnungsstellung ... 408

17.2 ... Erstellung der korrekten Rechnung ... 413

17.3 ... Unterlagen für den Steuerberater aufbereiten ... 414

17.4 ... Umsatzsteuer-Registrierung im Ausland ... 417

17.5 ... Abgabe der Umsatzsteuer-Meldungen und Umsatzsteuerzahlung ... 418

17.6 ... S