(Statt einem) Vorwort.- Vorstellen der Autoren.- Systemanalyse - ihre Einbettung im Gesamtprozess der Systementwicklung.- Systemanalyse im Überblick.- Wissen professionell erheben.- Wissen geschickt dokumentieren.- Das wichtige Wissen richtig verwalten.- Wissen verifizieren und validieren.- Systemanalyse erfolgreich organisieren.- Zusammenfassung des Vorgehens.- Literatur.- Index. sakriti opis